Política de envío
Política de envíos
Nos comprometemos a procesar y enviar todos los pedidos de forma eficiente para garantizar una experiencia satisfactoria.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la confirmación de la compra. Los pedidos no se procesan ni envían durante fines de semana o festivos.
Tiempo de envío
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente:
- España: entre 5 y 10 días laborables
- Europa: entre 5 y 12 días laborables
- Resto del mundo: entre 7 y 15 días laborables
Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como retrasos logísticos o alta demanda.
Costes de envío
El coste del envío se mostrará claramente durante el proceso de compra. En caso de ofrecer envío gratuito, esta condición se indicará expresamente en la tienda.
Seguimiento del pedido
Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento que le permitirá consultar el estado del envío en todo momento.
Retrasos
En periodos de alta demanda, como campañas promocionales o festivos, los tiempos de envío pueden verse ligeramente afectados. Agradecemos la comprensión del cliente en estos casos.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. No nos hacemos responsables de pedidos que no puedan ser entregados debido a información incorrecta o incompleta.
Si detecta un error en su dirección, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible.
Pedidos no entregados
Si un pedido no puede ser entregado y es devuelto al remitente, el cliente podrá solicitar un nuevo envío, pudiendo aplicarse costes adicionales.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío, puede contactar con nosotros a través del correo electrónico: